TÉRMINOS Y CONDICIONES
RESERVAS Y DEPÓSITO DE RESERVA
Al realizar una reserva con nosotros (el propietario del alojamiento o su representante), usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones establecidos. Durante su estancia, usted acepta cumplir con las condiciones establecidas a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre la reserva con nosotros, por favor contáctenos antes de realizar una reserva.
Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 16 años de edad. El número máximo de huéspedes por habitación está indicado en los detalles de ocupación de la habitación en el sitio web. Si la persona que realiza la reserva es diferente del huésped principal que ocupará el alojamiento, la persona que realiza la reserva puede ser responsable por cancelaciones, no llegadas y daños, según lo establecido. Solo el huésped principal y las personas nombradas en la reserva pueden utilizar la propiedad y sus instalaciones; cualquier visitante de terceros solo está permitido con nuestro permiso expreso.
Para asegurar cualquier reserva, requerimos un depósito que debe pagarse por adelantado. Este depósito debe ser pagado con fondos disponibles antes de que se confirme la reserva. Los depósitos son reembolsables solo bajo las condiciones establecidas aquí.
Los pagos pueden hacerse en línea, por teléfono utilizando tarjetas de débito/crédito, así como mediante transferencia bancaria, cheque o depósito en efectivo. Cualquier cargo que nos imponga nuestro banco por manejar cheques rechazados, transferencias bancarias o cualquier otro pago, debe ser reembolsado por el huésped principal dentro de los siete (7) días posteriores a nuestra solicitud.
Todos los huéspedes deben respetar la privacidad y la tranquilidad de los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o causan disturbios/molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.
CHECK-IN Y CHECK-OUT
Los huéspedes deben hacer el check-in y el check-out en los horarios indicados a continuación:
Check-in: a partir de las 17:00
Check-out: antes de las 10:00 del día de salida
CONDICIONES DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN DE DEPÓSITO Y NO LLEGADA
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben contactarnos lo antes posible. Los depósitos ya pagados solo se devolverán de acuerdo con las siguientes condiciones:
Las reservas se consideran válidas después de recibir un pago anticipado del 30% del costo total del alquiler. El saldo restante debe pagarse 6 semanas antes del día de llegada. Si su reserva se realiza dentro de las 6 semanas anteriores a la llegada, se requiere el pago total de inmediato. En caso de cancelación con más de 6 semanas de antelación a la llegada, se reembolsará el 50% del pago anticipado. No se realizará ningún reembolso en caso de cancelación dentro de las 6 semanas anteriores a la llegada. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Los huéspedes que no lleguen y no puedan asistir o no se presenten por cualquier motivo perderán el depósito pagado y se deberá el monto total de la reserva. Se sugiere que los huéspedes contraten un seguro de viaje/cancelación adecuado si es necesario.
En el raro caso de que necesitemos cancelar su reserva, tenga en cuenta que no podemos ser responsables de circunstancias fuera de nuestro control y nuestra responsabilidad se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.
DAÑOS Y OBJETOS PERDIDOS
Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el transcurso de una reserva por cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar los daños y los costos asociados. Las llaves/pernos/tarjetas de acceso perdidos incurrirán en un cargo por reemplazo por cada llave/perno/tarjeta perdida.
Cualquier objeto perdido que se encuentre y se deje atrás por los huéspedes durante su estancia se guardará durante un período de 1 mes. Haremos todo lo posible para devolver los objetos perdidos a sus propietarios, pero no aceptamos ninguna responsabilidad por reemplazar artículos perdidos y recomendamos a los huéspedes asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de hacer el check-out. Podemos ofrecer enviar los artículos perdidos por correo certificado a cargo del propietario del artículo, de lo contrario, se puede organizar la recogida.
MASCOTAS Y PERROS GUÍA
No aceptamos mascotas en el alojamiento, excepto perros guía.
ESTACIONAMIENTO
Donde se proporciona estacionamiento en el sitio, los huéspedes aceptan que estacionan sus vehículos bajo su propio riesgo.
SUS DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Estamos obligados a mantener un registro de los huéspedes mayores de 16 años que se alojen con nosotros, esto incluye nombres completos y nacionalidad, y/o números de pasaporte, lugar de emisión, detalles del próximo destino si son huéspedes no británicos, irlandeses o de la Commonwealth. Esto está de acuerdo con la Orden de Inmigración (Registros de Hoteles) de 1972. Estos registros se mantienen durante un mínimo de 12 meses y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998 (DPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que entró en vigor en mayo de 2018.
Nuestra política en torno a los datos personales que proporciona como parte de cualquier reserva o consulta a través de este sitio web o sitio web de terceros, incluida la privacidad de esos datos, se explica y establece en nuestra Política de Privacidad que puede leer aquí.
Usted acepta que cualquier entrada que haga en un libro de visitas en el sitio, si está disponible, no contendrá información personal o detalles que no desee divulgar. Cualquier entrada que contenga datos personales que puedan caer bajo la DPA y GDPR puede ser eliminada y destruida.
NUESTRO DERECHO A CANCELACIÓN
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o reembolso si se incumplen los términos de estas condiciones.